इंडिया टेक आर्किटेक्चर घोषणापत्र

ज्यादातर नागरिक राज्य से सबसे पहले किसी वेबसाइट पर मिलते हैं। और बहुत बार वह पहली मुलाकात किसी अंधेरे दफ्तर जैसी लगती है, जहां लाइन भी है और बोर्ड भी नहीं। टूटी हुई फ्लो, सुरक्षा की कमियां, ऐसे फॉर्म जो सिर्फ डेस्कटॉप पर चलते हैं। संदेश साफ है: इसे ठीक करना किसी की प्राथमिकता नहीं था।

भारत के पास अब UX विभाग है। अच्छी बात है। लेकिन विभाग होना और उसका असर दिखना दो अलग चीजें हैं। सार्वजनिक वेबसाइटें वैसी ही लगनी और चलनी चाहिए जैसी हम सार्वजनिक जगहों से उम्मीद करते हैं: साफ, सुरक्षित, पढ़ने लायक, और भरोसेमंद। तेज लोडिंग, मोबाइल पर काम करने वाले लेआउट, और ऐसी सुरक्षा जो एक साधारण ऑडिट पास कर सके। यह सजावट नहीं है। लोग उन्हीं संस्थाओं पर भरोसा करते हैं जिन्हें वे बिना संघर्ष के इस्तेमाल कर सकें।

सब्सिडी चेक करता किसान। एडमिट कार्ड डाउनलोड करता छात्र। GST भरता दुकानदार। इन कामों के लिए ट्यूटोरियल, हेल्पलाइन या किस्मत की जरूरत नहीं होनी चाहिए।

भारत की टेक नीति चलाने वाले बहुत से लोग उस दौर में सॉफ्टवेयर बनाना सीखे थे जब क्लाउड डिफॉल्ट नहीं था, मोबाइल-फर्स्ट साफ नहीं था, और AI टूलिंग से दो लोगों की टीम एक हफ्ते में शिप नहीं कर सकती थी। यह उम्र पर तंज नहीं है। यह अंतर की समस्या है।

इन्क्यूबेटर बोर्ड, फंडिंग कमेटियां और ट्रेनिंग प्रोग्राम ऐसे लोगों को शामिल करें जो आज के स्टैक के भीतर जीते हैं। इसलिए नहीं कि युवा हमेशा सही होते हैं। इसलिए कि आज सॉफ्टवेयर कैसे बनता है और बीस साल पहले कैसे सिखाया जाता था, इन दोनों के बीच की दूरी अब फैसलों को प्रभावित कर रही है।

AI पहले ही प्रोडक्ट डिजाइन, टेस्ट और शिप करने का तरीका बदल रहा है। इसे सिर्फ स्लाइड डेक या वीकेंड वर्कशॉप की चीज मानना ऐसा है जैसे 2019 के खत्म हो चुके संसार के लिए नीति लिखना।

हैकाथॉन ठीक हैं। लेकिन भारत के सबसे अच्छे बिल्डरों को पहचानने का मुख्य तरीका वही नहीं होना चाहिए। वीकेंड स्प्रिंट और ट्रॉफी कठिन समस्या पर महीनों के काम की जगह नहीं ले सकते। वे थोड़ी देर का उत्साह देते हैं, फिर आपको उसी सिस्टम में वापस भेज देते हैं जिसने असल काम की कभी कद्र ही नहीं की।

हमें कुछ स्थायी चाहिए: ऐसा मंच जहां युवा बिल्डर अपना असली शिप किया हुआ काम दिखा सकें और उसके लिए पहचान पा सकें। ऐसे लोगों के लिए राष्ट्रीय पहचान, जिन्होंने देश-स्तर की समस्याएं हल कीं। खराब कनेक्टिविटी वाले जिलों की लॉजिस्टिक्स। उन समुदायों के लिए भाषा टूल्स जिन्हें सरकारी सॉफ्टवेयर नजरअंदाज करता है। वे सिस्टम जो आधिकारिक सिस्टम के फेल होने पर काम आए।

इन लोगों को वहीं खोजो जहां वे पहले से हैं: GitHub, पब्लिक डेमो, सोशल फीड, और वे प्रोडक्ट जिन्हें लोग बिना कहे इस्तेमाल करते हैं। मकसद प्रतियोगिता चलाना नहीं है। मकसद शुरुआती दौर में बिल्डरों को पहचानना और उन्हें इतना भरोसा देना है कि वे Google, Apple, Microsoft, Amazon और Meta से कीमत पर नहीं, गुणवत्ता पर मुकाबला कर सकें।

कागजों में फंसा हर घंटा बिल्डिंग में न लगाया गया घंटा है। फाउंडर इसलिए नहीं रुकते कि उनके पास आइडिया नहीं होते। वे इसलिए रुकते हैं क्योंकि इनकॉरपोरेशन, GST और उससे जुड़ी कंप्लायंस अभी भी नौकरशाही की रफ्तार से चलती है जबकि बाजार इंटरनेट की रफ्तार से चलता है।

कंपनी रजिस्ट्रेशन और GST नामांकन पूरी तरह ऑनलाइन, ट्रैक करने योग्य, और सामान्य मामलों में एक कारोबारी दिन के भीतर पूरा होना चाहिए। हर जगह। दो राज्यों के पायलट और प्रेस रिलीज के रूप में नहीं।

स्टार्टअप आइडिया लाइन में इंतजार नहीं करते। पहला मील धीमा होगा तो प्रोडक्ट मील शुरू ही नहीं होगा।

रिसर्च दुनिया के सबसे ज्यादा मूल्य वाले क्षेत्रों में से एक है। भारत में इसे अभी भी अक्सर ऐसे देखा जाता है जैसे वह नौकरी हो जो तब ली जाती है जब "अच्छी" प्राइवेट सेक्टर नौकरी नहीं मिली। यह सोच हमें महंगी पड़ती है। हर कठिन तकनीकी समस्या से हमेशा इंपोर्ट के सहारे नहीं निकला जा सकता।

इनोवेशन इसलिए नहीं आता कि किसी कॉन्फ्रेंस में उसका नाम लिया गया। वह तब आता है जब लैब को फंड मिलता है, रिसर्चर देश छोड़े बिना सम्मानजनक जीवन जी सकते हैं, और कोई होनहार बच्चा "मैं R&D करना चाहता हूं" कहे तो उस पर हंसी न उड़ाई जाए।

R&D को बजट की फुटनोट की तरह देखना बंद करो। इसी पर इस दस्तावेज की बाकी सारी महत्वाकांक्षाएं टिकती हैं: बेहतर सरकारी सॉफ्टवेयर, मजबूत स्टार्टअप, और ऐसे प्रोडक्ट जो वैश्विक दिग्गजों के बराबर बैठ सकें।

भारत ज्यादा स्टार्टअप की बात करता है, फिर उन्हें राजस्व आने से पहले, प्रोडक्ट-मार्केट फिट मिलने से पहले, और पेरोल बनने से पहले ही हर मोड़ पर टैक्स और कंप्लायंस में घेर देता है। एंजेल टैक्स की बहस, कैपिटल गेन की रुकावट, पहले दिन से कंप्लायंस लागत। संदेश वही जाता है जो नारों के उलट है।

अर्ली-स्टेज स्टार्टअप और उनमें पैसा लगाने वाले निवेशकों के लिए तय समयावधि तक असली टैक्स-फ्री ज़ोन होना चाहिए: दोबारा लगाए गए मुनाफे पर आयकर नहीं, योग्य निवेश पर एंजेल टैक्स नहीं, और तय समय के भीतर नई भारतीय कंपनियों में दोबारा लगाया गया एग्जिट पैसा कैपिटल गेन से मुक्त।

यह हर कंपनी के लिए हमेशा का स्थायी छेद नहीं है। यह रनवे है। आइडिया को कंपनी बनने की जगह दो, उससे पहले कि टैक्स कोड उसके साथ Reliance जैसा व्यवहार करने लगे।

सरकारें बहुत सारा सॉफ्टवेयर खरीदती हैं। भारत में उस पैसे का बड़ा हिस्सा अभी भी पुराने वेंडरों और नेटवर्क वाले इंटीग्रेटरों को जाता है, जबकि उपयोगी कंज्यूमर प्रोडक्ट बना रहे युवा स्टार्टअप अपना पहला संस्थागत कॉन्ट्रैक्ट तक नहीं हासिल कर पाते।

उस खरीद का एक हिस्सा जानबूझकर भारतीय स्टार्टअप के ऐप और सेवाओं की ओर जाना चाहिए। यह दान नहीं है। यह बाजार को, और किनारे खड़े फाउंडरों को, यह संकेत देना है कि यहां बने प्रोडक्ट पर दांव लगाना समझदारी है।

जब राज्य यहां बने आधुनिक टूल्स इस्तेमाल करता है, तब स्टार्टअप को रेफरेंस कस्टमर, असली राजस्व और बड़े पैमाने पर रोजमर्रा उपयोग की विश्वसनीयता मिलती है। यह किसी और डेमो डे से ज्यादा मायने रखता है।

कुछ हद तक कंसोलिडेशन सामान्य है। जो सामान्य नहीं है वह यह है कि एक ही कंपनी पूरे सेक्टर पर कब्जा कर ले और कोई गंभीर विकल्प बचे ही नहीं। अगर आपके शहर में सिर्फ Swiggy ही काम करता है और वह बंद पड़ जाए, तो सब अटक जाते हैं। यही बात सरकार के टेल्को स्टैक पर लागू होती है, या उन कंसल्टेंसी फर्मों पर जो हर उभरते स्टार्टअप को खरीदती जाती हैं जब तक प्रतिस्पर्धा सिर्फ दिखावे की न रह जाए।

भारत इतना बड़ा और विविध है कि महत्वपूर्ण सेवाओं को एक ही वेंडर के गले में नहीं डाला जा सकता। लॉक-इन तब तक कुशल लगता है जब तक वही एक वेंडर फेल न हो जाए।

सार्वजनिक अवसंरचना, जरूरी सेवाओं और सरकारी खरीद से जुड़े सेक्टर में असली प्रतिस्पर्धा खत्म करने वाली खरीद-फरोख्त पर कड़े प्रतिबंध लगाओ। मकसद वृद्धि रोकना नहीं है। मकसद नागरिकों, स्टार्टअप और राज्य के लिए विकल्प बचाए रखना है।