انڈیا ٹیک آرکیٹیکچر منشور

زیادہ تر شہری پہلی بار ریاست سے کسی ویب سائٹ پر ملتے ہیں۔ اور اکثر یہ پہلی ملاقات ایک اندھیرے دفتر جیسی لگتی ہے جہاں قطار بھی ہے اور سائن بورڈ بھی نہیں۔ ٹوٹے ہوئے فلو، سکیورٹی کی خامیاں، ایسے فارم جو صرف ڈیسک ٹاپ پر چلتے ہیں۔ پیغام صاف ہے: اسے ٹھیک کرنا کسی کی ترجیح نہیں تھا۔

بھارت کے پاس اب UX ڈپارٹمنٹ ہے۔ یہ اچھی بات ہے۔ مگر ڈپارٹمنٹ ہونا اور اس کا اثر نظر آنا دو الگ باتیں ہیں۔ عوامی ویب سائٹس ویسی ہونی چاہئیں جیسی ہم عوامی اداروں سے امید رکھتے ہیں: صاف، محفوظ، پڑھنے میں آسان۔ تیز لوڈنگ، موبائل پر درست چلنے والے لے آؤٹس، اور ایسی سکیورٹی جو بنیادی آڈٹ پاس کر سکے۔ یہ سجاوٹ نہیں ہے۔ لوگ انہی اداروں پر اعتماد کرتے ہیں جنہیں وہ آسانی سے استعمال کر سکیں۔

سبسڈی چیک کرتا کسان۔ ایڈمٹ کارڈ ڈاؤن لوڈ کرتا طالب علم۔ GST فائل کرتا دکاندار۔ ان کاموں کے لیے ٹیوٹوریل، ہیلپ لائن یا قسمت کی ضرورت نہیں ہونی چاہیے۔

بھارت کی ٹیک پالیسی چلانے والے بہت سے لوگ ایسے زمانے میں سافٹ ویئر بنانا سیکھے تھے جب کلاؤڈ ڈیفالٹ نہیں تھا، موبائل فرسٹ واضح نہیں تھا، اور AI ٹولز کے ساتھ دو افراد کی ٹیم ایک ہفتے میں شپ نہیں کر سکتی تھی۔ یہ عمر پر طنز نہیں ہے۔ یہ فاصلہ کا مسئلہ ہے۔

انکیوبیٹر بورڈز، فنڈنگ کمیٹیاں اور ٹریننگ پروگرامز میں ایسے لوگ ہونے چاہئیں جو آج کے اسٹیک میں واقعی کام کرتے ہوں۔ اس لیے نہیں کہ نوجوان ہمیشہ درست ہوتے ہیں۔ اس لیے کہ آج سافٹ ویئر کیسے بنتا ہے اور بیس سال پہلے کیسے سکھایا جاتا تھا، ان دونوں کے درمیان فرق اب فیصلوں کو متاثر کر رہا ہے۔

AI پہلے ہی پروڈکٹ ڈیزائن، ٹیسٹنگ اور شپنگ بدل رہا ہے۔ اسے صرف سلائیڈ ڈیک یا ویک اینڈ ورکشاپ سمجھنا ایسے ہے جیسے 2019 میں ختم ہو جانے والی دنیا کے لیے پالیسی لکھی جائے۔

ہیکاتھون ٹھیک ہیں۔ مگر بھارت کے بہترین بلڈرز تلاش کرنے کا بنیادی طریقہ وہ نہیں ہونا چاہیے۔ ویک اینڈ اسپرنٹ اور ٹرافی کسی مشکل مسئلے پر مہینوں کے کام کی جگہ نہیں لے سکتے۔ یہ کچھ دیر کا جوش دیتے ہیں اور پھر آپ کو اسی نظام میں واپس دھکیل دیتے ہیں جس نے اصل کام کی کبھی قدر نہیں کی۔

ہمیں کچھ مستقل چاہیے: ایسا پلیٹ فارم جہاں نوجوان بلڈرز وہ کام دکھا سکیں جو انہوں نے حقیقت میں شپ کیا ہے اور اس کے لیے شناخت حاصل کر سکیں۔ ایسے لوگوں کے لیے قومی سطح کی پہچان جنہوں نے ملک گیر مسائل حل کیے۔ خراب کنیکٹیویٹی والے اضلاع کی لاجسٹکس۔ ان کمیونٹیز کے لیے زبان کے ٹولز جنہیں سرکاری سافٹ ویئر نظرانداز کرتا ہے۔ وہ نظام جو سرکاری نظام ناکام ہونے پر کام آئے۔

ان لوگوں کو وہیں تلاش کریں جہاں وہ پہلے سے موجود ہیں: GitHub، عوامی ڈیموز، سوشل فیڈز، اور وہ پروڈکٹس جو لوگ خود استعمال کرتے ہیں۔ مقصد مقابلہ کرانا نہیں ہے۔ مقصد بلڈرز کو جلدی پہچاننا اور انہیں اتنا حوصلہ دینا ہے کہ وہ Google، Apple، Microsoft، Amazon اور Meta سے قیمت پر نہیں بلکہ معیار پر مقابلہ کر سکیں۔

کاغذی کارروائی میں پھنسا ہر گھنٹہ وہ گھنٹہ ہے جو بلڈنگ پر خرچ نہیں ہوا۔ بانی اس لیے نہیں رکتے کہ ان کے پاس آئیڈیاز نہیں ہوتے۔ وہ اس لیے رکتے ہیں کہ انکارپوریشن، GST اور اس کے اردگرد کا کمپلائنس اسٹیک اب بھی بیوروکریسی کی رفتار سے چلتا ہے جبکہ مارکیٹ انٹرنیٹ کی رفتار سے چلتی ہے۔

کمپنی رجسٹریشن اور GST انرولمنٹ مکمل طور پر آن لائن، ٹریک کے قابل، اور عام کیسز میں ایک کاروباری دن کے اندر مکمل ہونی چاہیے۔ ہر جگہ۔ دو ریاستوں کے پائلٹ پروگرام کی شکل میں نہیں۔

اسٹارٹ اپ آئیڈیاز قطار میں انتظار نہیں کرتے۔ پہلا میل سست ہوگا تو پروڈکٹ میل شروع ہی نہیں ہوگا۔

تحقیق دنیا کے سب سے زیادہ قدر والے شعبوں میں سے ایک ہے۔ بھارت میں اسے اب بھی اکثر اس نوکری کی طرح دیکھا جاتا ہے جو تب اختیار کی جاتی ہے جب نجی شعبے کی "اچھی" ملازمت نہ ملے۔ یہ سوچ ہمیں مہنگی پڑتی ہے۔ ہر مشکل تکنیکی مسئلے سے ہمیشہ درآمدات کے سہارے نہیں نکلا جا سکتا۔

انوویشن اس لیے پیدا نہیں ہوتی کہ کسی کانفرنس میں اس کا نام لے لیا گیا۔ وہ تب پیدا ہوتی ہے جب لیبز کو فنڈ ملتا ہے، محققین کو ملک چھوڑے بغیر عزت سے جینے کا راستہ ملتا ہے، اور کوئی ذہین بچہ "میں R&D کرنا چاہتا ہوں" کہے تو اس پر ہنسا نہ جائے۔

R&D کو بجٹ کی فوٹ نوٹ سمجھنا بند کریں۔ اسی پر اس دستاویز کی باقی تمام امنگیں کھڑی ہیں: بہتر سرکاری سافٹ ویئر، مضبوط اسٹارٹ اپس، اور ایسے پروڈکٹس جو عالمی دیو ہیکل کمپنیوں کے برابر بیٹھ سکیں۔

بھارت زیادہ اسٹارٹ اپس کی بات کرتا ہے، پھر انہیں آمدنی آنے سے پہلے، پروڈکٹ مارکیٹ فٹ ملنے سے پہلے، اور پے رول بننے سے پہلے ہی ہر مرحلے پر ٹیکس اور کمپلائنس میں جکڑ دیتا ہے۔ اینجل ٹیکس، کیپیٹل گین کی رکاوٹ، پہلے دن سے لاگت۔ پیغام نعروں کے بالکل الٹ جاتا ہے۔

ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس اور ان میں سرمایہ لگانے والوں کے لیے ایک حقیقی ٹیکس فری زون ہونا چاہیے: دوبارہ لگائے گئے منافع پر انکم ٹیکس نہیں، اہل سرمایہ کاری پر اینجل ٹیکس نہیں، اور طے شدہ مدت میں نئی بھارتی کمپنیوں میں دوبارہ لگائے گئے ایگزٹ پر کیپیٹل گین نہیں۔

یہ ہر کمپنی کے لیے ہمیشہ کا مستقل سوراخ نہیں ہے۔ یہ رن وے ہے۔ آئیڈیاز کو کاروبار بننے کی جگہ دو، اس سے پہلے کہ ٹیکس کا نظام ان کے ساتھ Reliance جیسا سلوک کرے۔

حکومتیں بہت زیادہ سافٹ ویئر خریدتی ہیں۔ بھارت میں اس رقم کا بڑا حصہ اب بھی پرانے وینڈرز اور روابط رکھنے والے انٹیگریٹرز کو جاتا ہے، جبکہ قابل استعمال کنزیومر پروڈکٹس بنانے والے نوجوان اسٹارٹ اپس اپنا پہلا ادارہ جاتی کنٹریکٹ بھی حاصل نہیں کر پاتے۔

اس خریداری کا ایک حصہ جان بوجھ کر بھارتی اسٹارٹ اپس کے ایپس اور سروسز کی طرف جانا چاہیے۔ یہ خیرات نہیں ہے۔ یہ مارکیٹ کو، اور کنارے کھڑے بانیوں کو، یہ اشارہ دینا ہے کہ یہاں بنے پروڈکٹس پر شرط لگانا معقول ہے۔

جب ریاست یہاں بنے جدید ٹولز استعمال کرتی ہے تو اسٹارٹ اپس کو ریفرنس کسٹمرز، حقیقی آمدنی، اور بڑے پیمانے پر روزمرہ استعمال سنبھالنے کا ثبوت ملتا ہے۔ یہ کسی اور ڈیمو ڈے سے زیادہ اہم ہے۔

کچھ حد تک کنسولیڈیشن معمول کی بات ہے۔ مگر یہ معمول نہیں کہ ایک کمپنی پوری کیٹیگری پر قبضہ کر لے اور کوئی سنجیدہ متبادل باقی نہ رہے۔ اگر آپ کے شہر میں صرف Swiggy ہی کام کر رہا ہو اور وہ بند ہو جائے تو سب پھنس جاتے ہیں۔ یہی بات حکومت کے ٹیلی کام اسٹیکس پر بھی لاگو ہوتی ہے، یا ان کنسلٹنسیز پر جو ہر امید افزا اسٹارٹ اپ کو خریدتی جاتی ہیں یہاں تک کہ مقابلہ صرف دکھاوا رہ جائے۔

بھارت اتنا بڑا اور متنوع ہے کہ اہم خدمات کو ایک ہی وینڈر کے گلے میں نہیں ڈالا جا سکتا۔ لاک اِن اس وقت تک مؤثر لگتا ہے جب تک وہ ایک وینڈر ناکام نہ ہو جائے۔

عوامی انفراسٹرکچر، ضروری خدمات یا سرکاری خریداری سے جڑے شعبوں میں حقیقی مقابلہ ختم کرنے والے حصول پر سخت پابندیاں لگائیں۔ مقصد ترقی روکنا نہیں ہے۔ مقصد شہریوں، اسٹارٹ اپس اور ریاست کے لیے اختیارات بچائے رکھنا ہے۔